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Guia do e-commerce: O que fazer para criar uma loja digital em apenas um dia

Ofertar produtos na web tornou-se um diferencial para as lojas, além de salvá-las da crise, consegue fidelizar e atrair novos clientes.

Vender na internet se tornou uma prioridade para grande parte dos pequenos empreendedores brasileiros, essa prática já vinha em ascendência no país. Somente em 2019, o e-commerce brasileiro havia crescido 22,7% em relação a 2018, esse levantamento foi feito pela NeoTrust. 

Em 2020 essa opção de vendas precisou ser posta em primeiro lugar no planejamento das companhias, ainda no primeiro trimestre no ano, quando vários comércios foram obrigadas a fechar no início da quarentena. Segundo o Movimento Compre & Confie, apenas no mês de maio deste ano houve um crescimento de 132% nos pedidos online. Estes dados só reforçam a importância de um estabelecimento ter seu espaço na web. 

Quando falamos em vender e expor uma marca na internet, a empresa pode utilizar as redes sociais, com páginas para mostrar os serviços; aplicativos de mensagem, para relacionamento com os clientes; sites especializados para montar lojas virtuais, onde você pode ofertar produtos e o cliente pode realizar o pedido, escolhendo inclusive a forma de pagamento. Essa é a alternativa mais procurada no momento é essa.

Empreender na web, envolve muito trabalho, incluindo o gerenciamento financeiro, pagamentos, relacionamento com o cliente e também a gestão de estoque, mas existem diversos os pontos positivos, um deles é segurança nas operações e a facilidade do empresário administrar o caixa. 

Mesmo em momentos críticos, existem soluções que visam auxiliar o desenvolvimento de comerciantes, é isso que vamos trazer nos tópicos abaixo, o passo a passo para criar um e-commerce.

Escolha da plataforma

Antes de qualquer coisa, é necessário realizar a escolha de uma plataforma para hospedar sua loja, procure uma opção que irá te atender em todos os aspectos, pois ela servirá de base para quase tudo da loja digital. 

Escolha aquelas que ofereçam suporte sempre que precisar e que seja possível monitorar os dados de tráfego. Além disso, outro fator que deve pesar na escolha, é a que permite ter controle do estoque. 

Quando uma empresa opta pelo e-commerce os dados da loja são salvos em uma nuvem, isso significa que, as informações estão salvas em um lugar seguro.. 

Forma de pagamento 

Além de facilitar o modo de vender, com um e-commerce o lojista tem mais facilidade para receber. Para pequeno e médios lojistas, os intermediadores de pagamento (PagSeguro, PayPal e Mercado Pago, etc.) são as melhores opções e as mais seguras para quem está inciando. 

Esta opção funciona da seguinte forma, quando você passa a utilizar os serviços dessas empresas, não é necessário que  tenha parceria com várias instituições, já que eles concentram todos os bancos e formas de pagamento. Outra vantagem de utilizar este método de pagamento é o resguardo que o empresário tem, essa solução é monitorada, evitando compras fraudulentas. 

Ao integrar essa solução na sua loja, o consumidor poderá escolher a melhor forma de pagamento para finalizar a compra, podendo ser boleto, cartão de crédito ou transferência bancária. 

Entretanto, os intermediadores cobram, geralmente, uma pequena taxa fixa mais uma variável sobre o valor das vendas para a realização das transações com o cliente. 

Segurança

Em tempos de modernidade, tudo ficou mais fácil, inclusive o vazamento de dados, por isso, é muito importante, se atentar a este tópico. Quando um cliente escolhe sua loja para realizar compras, ele deposita confiança no seu site quando são inseridos os dados pessoais (nome completo, CPF, endereço, cartão de crédito, etc).

Mostre que a empresa se preocupa com a segurança dos navegantes, com isso, eles se tornam mais confiantes na hora de finalizar um pedido. 

Para que um site seja seguro, esteja certificado que ele tenha o recurso:  

• SSL (Secure Socket Layer): ele funciona como um agente protetor para todos os dados que são inseridos no site, impedindo assim que hacker invadam e roubem dados pessoais dos cadastros de clientes. Alguns sites já possuem essa estrutura, quando a loja é aberta, este certificado vem junto. 

Os selos de reconhecimento indicam alta segurança, isso tende a ter uma grande impacto positivo, aumentando, inclusive, a conversão de visitantes, ocasionando em um número maior de vendas. 

ERP

Outro ponto importante é a utilização de sistemas que facilitem o processo de uma loja virtual, principalmente quando é atingido um volume diário de encomendas. Um sistema de ERP tende a favorecer a operação e também automatizar processos, com isso, você ganha mais tempo em outras demandas. 

Isso deve ganhar uma atenção especial, pois o sistema precisa conversar com a plataforma do e-commerce, por isso, procure os sistemas que sejam de fácil integração com sua loja digital. Caso contrário, você terá problemas futuros por falta de conectividade. 

Suporte diferenciado 

Pensando em ajudar cada vez mais o empreendedor, a Associação Comercial e Industrial de Campinas (ACIC), tem uma parceria com a Loja Integrada para auxiliar os pequenos e médios empreendedores a vender mais, com uma solução inovadora, totalmente gratuita aos associados e com suporte personalizado. Todos os recursos citados acima estão disponíveis na plataforma, facilitando o processo de cadastro da loja, oferecendo mais segurança para o lojista e também para os clientes. 

Para mais informações, a equipe da ACIC está à disposição para ajudar os empresários de Campinas. Entre em contato conosco pelo telefone (19) 2104-9200 ou no WhatsApp (19) 99607-7604.

Equipe ACIC|