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Equipe ACIC
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WhatsApp Business - O aplicativo para a sua empresa

Você já utiliza o WhatsApp Business no seu negócio? Se não, está hora de conhecer essa ferramenta que foi pensada exclusivamente para estreitar o contato entre você e seu cliente, para o fechamento de negócios. 

Você com certeza já usa o WhatsApp tradicional para contatar o seu cliente, mas o WhatsApp Business (WhatsApp para empresas) é uma excelente opção para pequenas empresas levarem a relação com seus clientes para outro nível e de maneira gratuita. Afinal, a app pode ser baixado gratuitamente para sistemas Android e IOS. E sim, você vai precisar baixar outra versão da ferramenta.

O Business permite que seus usuários melhorem a forma de interagir com clientes através de ferramentas de automação, classificação de mensagens por etiquetas e criação de um perfil comercial.

Principais pontos de atenção

Perfil Comercial: o perfil comercial permite que o usuário consiga exibir informações como endereço, e-mail e site da empresa. O que é ótimo para a divulgação do seu negócio, automaticamente. 

Estatísticas: a versão para negócios traz também algumas análises básicas, a respeito do alcance e engajamento na comunicação entre empreendedor e cliente. Assim, você terá acesso à quantidade de mensagens que foram lidas e abertas, podendo analisar essas informações para melhorar a comunicação com a sua rede.

Automação de mensagens: um recurso que permite que você tenha uma mensagem de saudação automática. Ele também permite que você estipule o seu horário comercial, para que seu cliente nunca fique sem resposta. 

Etiquetas: as etiquetas são utilizadas para categorizar, e priorizar grupos de clientes, por temas ou ordem cronológica de contato. Melhorando assim a usabilidade do aplicativo. Você também pode usar as etiquetas para enviar promoções para grupos com interesses distintos. 

Atraia seu cliente para o WhatsApp

Traga o seu cliente para o WhatsApp, desperte nele a vontade de estar dentro do seu canal de transmissão, lembre-se que é um número de telefone pessoal, por isso, ofereça condições diferenciadas, caso contrário o contato direto pode se tornar invasivo, e dessa forma não trará resultados. 

A comunicação pelo WhatsApp deve ser bem pensada, horários, linguagem e  como você irá abordar o seu cliente conta muito na hora do fechamento da venda. 


Link direto

O aplicativo profissional permite que você crie links diretos de outras redes sociais. Por exemplo, no Instagram você pode criar um comando direto para o seu WhatsApp Business, facilitando o contato com seu cliente. 

Personalização

A palavra-chave do WhatsApp Business é personalização, nele você consegue criar toda a identidade da sua empresa, dando uma cara mais profissional para o seu negócio, criando autoridade perante seus contatos. 

A dica final é: busque conhecer mais sobre esse aplicativo que já é utilizado pela maior parte das empresas. 

Este e outros materiais fazem parte da nossa trilha de conteúdos #ACICcomVocê, e são disponibilizados semanalmente no YouTube da ACIC. Para acompanhar a programação da próxima semana, fazer sua inscrição e enviar perguntas, CLIQUE AQUI!

 

Equipe ACIC| #whatsappbusiness

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